Program manager e project manager: differenze tra i ruoli

PUNTI CHIAVE

• I product manager si concentrano sulla definizione di cosa sviluppare e perché, mentre i program manager supervisionano più progetti per allinearli agli obiettivi strategici.

• La gestione dei progetti si concentra sulla consegna di singoli progetti, mentre la gestione dei programmi coordina più progetti correlati per supportare obiettivi aziendali di più ampio respiro.

• I ruoli di program manager e project manager richiedono entrambi capacità di comunicazione, pianificazione e competenze Agile, ma si differenziano per ambito e obiettivi.

• Valuta le esigenze dell'organizzazione per determinare se necessita di un program manager, un project manager o entrambi.

I ruoli del program manager e del project manager possono sembrare simili, ma sono due figure distinte nella metodologia Agile. Nel contesto della gestione dei progetti Agile, i program manager assicurano che il lavoro dei team Agile sia in linea con la strategia a lungo termine dell'azienda.

Prendono in considerazione il quadro generale, sostenendo l'iniziativa aziendale globale. I project manager operano invece in prima linea guidando i team da una scadenza all'altra e verso i risultati. Si concentrano sulle attività quotidiane che contribuiscono agli obiettivi più ampi.

Questo articolo delinea la differenza tra il ruolo di program manager e quello di project manager, comprese le relative responsabilità e funzioni svolte all'interno dell''azienda.

Qual è la differenza tra program manager e project manager?

Un project manager è responsabile della gestione di singoli progetti fino al completamento e si concentra su obiettivi, tempistiche e risultati finali specifici. Un program manager, invece, supervisiona più progetti correlati, allineandoli con la strategia e gli obiettivi aziendali di più ampio respiro.

In genere, i program manager hanno più esperienza alle spalle e combinano il know-how di gestione dei progetti con una visione d'insieme e forti competenze di leadership.

Qual è la differenza tra gestione dei programmi e gestione dei progetti?

La differenza tra gestione dei programmi e gestione dei progetti riguarda principalmente l'ambito e il focus.

• La gestione dei progetti gestisce un singolo progetto per rispettare obiettivi, scadenze e budget specifici.

• La gestione dei programmi supervisiona un gruppo di progetti correlati per garantire che siano allineati con gli obiettivi aziendali generali.

Mentre la gestione dei progetti si concentra sull'amministrazione di task e deliverable quotidiani, la gestione dei programmi si occupa del quadro generale coordinando gli sforzi e gestendo le risorse dei vari progetti.

In sostanza, la gestione dei progetti indirizza i singoli progetti, mentre la gestione dei programmi dirige la strategia complessiva.

Cosa fa un program manager?

I program manager sono responsabili di un gruppo di progetti, noto collettivamente come programma. Il ruolo è simile a quello di un product manager che si occupa di identificare le esigenze dei clienti e delle aziende.

I project manager collaborano con i program manager per sviluppare un piano di progetto dedicato al team. Si coordinano con i vertici aziendali sugli scopi e sugli obiettivi aziendali e fungono da consulenti strategici, per formulare nuove tattiche.

L'allineamento tra gli obiettivi strategici, il programma e i singoli team è fondamentale per i program manager, che inoltre supervisionano l'esecuzione del programma per garantire la collaborazione tra progetti e team.

I program manager organizzano e coordinano i progetti correlati, definiscono le strategie e spesso supervisionano il rendimento dei project manager. Sono responsabili della gestione di scadenze, budget, rischi e risorse.

Spesso questo ruolo usa software di gestione dei progetti o del portfolio con dashboard approfondite e funzionalità di collaborazione per tenere tutto sotto controllo.

Cosa fa un project manager?

Un project manager supervisiona un team che svolge attività relative a un progetto del programma. È responsabile di un progetto e della sua esecuzione dall'inizio alla fine. 

La gestione dei progetti implica la supervisione e la conduzione di progetti a breve termine con una timeline del progetto e una data di fine precise. Ad esempio, i project manager creano il flusso di lavoro interfunzionale per un progetto e un team.

Il project manager si concentra sulle operazioni quotidiane, come priorità, task, milestone e deliverable. Il ruolo richiede di rispettare le scadenze, ma prevede un minore coinvolgimento nel quadro organizzativo generale.

Ad esempio, i project manager vengono coinvolti in progetti su piccola scala, come l'implementazione della richiesta di una nuova funzionalità. Stabiliscono l'ambito del progetto e assegnano le risorse per raggiungerne gli obiettivi. Se l'azienda adotta il framework Scrum, i project manager possono fungere da Scrum master.

Competenze di project manager e program manager a confronto

Le competenze dei project manager e dei program manager tendono a sovrapporsi. Entrambi devono essere in grado di comunicare in modo chiaro e devono essere orientati ai processi, pensare in modo tattico e strategico e avere familiarità con le metodologie Agile.

Ciascun ruolo deve inoltre essere orientato alle metriche, saper analizzare i dati e adattare i progetti e le tempistiche in base ai risultati dell'analisi. Oltre a queste competenze condivise, un program manager deve avere una visione più ampia rispetto a un project manager.

I program manager devono concentrarsi sugli aspetti a livello generale di diversi progetti e decisioni, nonché sul modo in cui i progetti correlati contribuiscono agli obiettivi aziendali. Le competenze del project manager ruotano attorno all'organizzazione e includono ottime capacità di gestione delle scadenze, controllo del budget e comprensione del carico di lavoro del team.

Obiettivi di project manager e program manager a confronto

Gli obiettivi dei program manager sono più strategici e mirano ad allineare gli obiettivi del programma alla mission dell'azienda. I program manager si concentrano sul modo in cui gli obiettivi del programma portano valore all'azienda e agli stakeholder. 

I project manager tengono in conto i dettagli quotidiani di un progetto per assicurarsi che il team raggiunga gli obiettivi di quest'ultimo. Si concentrano sulle milestone, sui risultati finali e sulla gestione delle risorse per gestire in modo efficiente progetti in grado di offrire valore ai clienti.

I project manager si concentrano sul rispetto delle scadenze, mentre i program manager sono responsabili del modo in cui ogni progetto contribuisce al quadro organizzativo più ampio.

Quali sono gli strumenti usati da program manager e project manager?

Entrambi i professionisti devono essere esperti nell'uso dei software di gestione dei progetti e dei programmi per assegnare le risorse, monitorare lo stato di avanzamento e misurare il grado di successo con precisione. Devono inoltre avere familiarità con i sistemi di gestione dei contenuti e usare strumenti come i grafici RACI, che delineano i ruoli tra i membri del team in un determinato progetto.

Uno strumento utile nel loro arsenale sono le user story, che permettono ai program manager di incentrare gli obiettivi aziendali sulle esigenze degli utenti. Dato che hanno un'area di interesse più ampia rispetto ai project manager, i program manager dovrebbero anche avere familiarità con le soluzioni di gestione del lavoro.

Questi strumenti aiutano i program manager a gestire facilmente più progetti.

Come collaborano i program manager e i project manager?

Program manager e project manager dovrebbero essere stretti collaboratori. Si affidano l'uno all'altro per raggiungere gli scopi e gli obiettivi del programma. 

In una gerarchia tradizionale, un project manager riferisce a un program manager. Questo perché un project manager lavora su una parte del programma, di cui il program manager è il principale responsabile.

Tuttavia, in strutture più semplici, i due ruoli collaborano così da capire il modo migliore per suddividere un programma in progetti più piccoli e interconnessi. Questo richiede un software per la knowledge base come Confluence che consenta di controllare i team.

Entrambi i ruoli spesso si affidano a Confluence per mantenere comunicazione, documentazione e tutti i tipi di flussi di lavoro in un unico spazio centralizzato. Collegare Confluence e Jira per gli strumenti di gestione dei progetti è la combinazione vincente per aumentare l'efficacia della collaborazione tra team.

Offri ai program manager e ai project manager tutto l'occorrente per raggiungere gli obiettivi

I membri del team, a prescindere dal ruolo, hanno bisogno degli strumenti e dei flussi di lavoro giusti per svolgere al meglio il proprio lavoro. Ecco perché tantissimi program manager e project manager si affidano a Jira come piattaforma unificata per la pianificazione, il monitoraggio e la collaborazione.

Con dashboard in tempo reale, strumenti di assegnazione delle risorse e ottime funzionalità di comunicazione, Jira aiuta i program manager a supervisionare più progetti e ad allinearli agli obiettivi aziendali. I project manager possono facilmente monitorare lo stato di avanzamento, coordinare i team e gestire i colli di bottiglia.

Riunendo i team tecnici e non tecnici in un unico strumento, Jira garantisce che tutti rimangano allineati e concentrati sul raggiungimento di risultati positivi. Fornisci ai manager gli strumenti di cui hanno bisogno per ottenere risultati iniziando a usare Jira gratuitamente oggi stesso.

Program manager vs. project manager: domande frequenti

I project manager possono diventare program manager?

Sì, molti program manager iniziano come project manager. Tuttavia, per passare al nuovo ruolo, un project manager deve essere disposto ad acquisire nuove competenze e intraprendere una formazione professionale aggiuntiva, compresi programmi di certificazione.  

Come project manager, vorrai partecipare maggiormente a progetti su larga scala. In questo modo, avrai gli strumenti per condurre più progetti contemporaneamente.

I program manager sono considerati più "anziani" dei project manager?

L'anzianità di questi ruoli dipende interamente dalla struttura gerarchica dell'azienda. In una gerarchia più tradizionale, un project manager riporta spesso a un program manager che, a sua volta, riporta a dirigenti, vicepresidenti o presidente dell'azienda.

Tuttavia, nelle gerarchie più semplici, program manager e project manager sono partner stretti e collaborano per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Come posso capire se il mio team ha bisogno di un program manager o di un project manager?

Entrambi i ruoli aggiungono valore: il project manager dirige i singoli progetti fino al completamento, mentre il program manager definisce la strategia e supervisiona più progetti correlati.

Se hai bisogno di qualcuno che allinei il lavoro agli obiettivi aziendali, scegli un program manager. Per la gestione mirata di un progetto, invece, assumi un project manager.

Tieni presente che la presenza di entrambi aiuta molti team a completare l'intero insieme di task di un programma.